En este post te voy a contar algunas claves que tienes que tener muy presentes a la hora de realizar un cambio cultural hacia la agilidad (aunque sirve también para cualquier cambio cultural), ellas nos ayudarán a lograr nuestro objetivo.

¡Vamos a por ello!

Hola, ¿qué tal? ¿cómo estás? Como estoy trabajando con varias empresas en transformaciones de cultura hacia una cultura ágil, te voy a contar algunas cosas que tenemos que tener en cuenta a la hora de comenzar con este cambio.

Definir un buen plan de comunicación. Es clave que toda la organización, desde las capas más altas al personal de base, tengan muy claro qué es lo que se quiere hacer, el motivo del cambio, sus beneficios y cómo se va a llevar a cabo. Necesitamos comenzar desde el inicio a comprometer a toda la organización con esta transformación y para ello hay que “ilusionar” a la personas, a todas ellas.

Otro imprescindible, es tener a la alta dirección de nuestro lado. Si RRHH quiere cambiar la cultura de la organización y no tiene de su mano a la dirección, complicado va a ser y, además, es necesario tener a todos los directores, jefes, responsables de áreas, a todas las personas que tienen equipo a cargo, comprometidos con el cambio. Por todo esto, es importantísimo trabajar primero con la dirección y los directores de departamentos y áreas con el fin de que cuando se trabaje con la base y se empiecen a realizar cambios, estos sean apoyados desde el primer momento. Recordemos que cualquier cambio conlleva un tiempo de aprendizaje y al principio puede parecer que vamos más lentos que antes, aunque sea dar un paso atrás para luego dar tres hacia delante.

Definir cómo vamos a empezar con el cambio, por las personas o por las personas y los procedimientos y procesos a la vez. Sabéis que no soy partidaria de empezar por los procedimientos y procesos primero, aunque algunas organizaciones lo hacen y por eso no lo he citado. Las personas son la base del cambio y si estas no están comprometidas realmente, lo entienden y aceptan, difícil va a ser que le nuevo o modificado procedimiento o proceso funcione mejor que antes. Esto también te lo digo por experiencia de equipos en los que he trabajado.

Determinar quién o quiénes van a liderar esta transformación, qué personas van a guiar el cambio, ya que, aunque se contrate a una consultora externa siempre tiene que haber personas en la organización que se reúnan con la consultora y sigan los pasos que se marquen. ¡Es clave esta selección de personas! Recuerda, si no es el manager o responsable la persona seleccionada, es una persona de un equipo, es imprescindible que el responsable apoye a esta persona seleccionada, ya que si esta propone cambios y no tiene apoyo de su responsable, no funcionará.

Hay que preparar a las personas a para este cambio y la formación es un punto a destacar también. Toda la organización tiene que saber qué es la agilidad, en qué consiste (os dejo dos posts donde se explica esto. Post 1 y en el post 2 los beneficios que tiene).

Especificar cómo vamos a medir el cambio, cómo vamos a saber que lo que estamos haciendo está dando sus frutos. Qué parámetros vamos a medir y cómo los vamos a medir. ¡Es clave!

Dar y recibir feedback (te dejo un par de post sobre feedback que te pueden interesar. Post 1 y post 2). Dado que en agilidad se habla de mejora continua, para lograr esta es imprescindible que nos digan qué tenemos que mejorar ya que no todo lo conseguimos identificar nosotros. Hay que trabajar la cultura de feedback, aprender a darlo, pero también a recibirlo, algo que no es tan fácil como parece, a veces “duele” y es importante saber gestionarlo.

Estos son algunos de los puntos clave que hay que tener muy presentes a la hora de comenzar a dar pasos en la transformación cultural hacia la agilidad, bueno, realmente muchas de estas cosas sirven para cualquier transformación que quiera hacer una compañía.

Recordarte que en mi libro ¡Sí a la AGILIDAD! encontrarás muchas claves para transformar tu organización y tu equipo. ¡No te lo pierdas!

Espero que te haya resultado interesante, que te ayude y si tienes cualquier duda o me necesitas para lo que sea, ya sabes cómo localizarme. Solo recuerda, si te gusta, ¡comparte!

Cristina González Manzano

Consultora de Talento. 

Coach Certificada. SCRUM Master. Agile Coach. CoP Management 3.0

Formación I Agilidad (Agile) I Coaching I Orientación Profesional

contacto@cristinagmanzano.com